SPEDIZIONE GRATUITA SUL CATALOGO

Lo scopo di Vintage Store è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine si può esercitare il diritto di recesso, entro dieci (10) giorni dal giorno in cui si sono ricevuti i prodotti acquistati su www.vintagestoremilano.com. 

I prodotti possono essere riconsegnati solo dopo aver iniziato il processo di reso dalla sezione apposita della propria area riservata entro 10 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Il servizio clienti di Vintage Store accetterà l’avvio della procedura di reso e, ove previsto, invierà tramite e-mail un’etichetta prepagata e le dovute istruzioni per concludere la procedura di rientro. Al ricevimento di essa avrai 7 giorni di tempo per spedire la merce. 

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da Vintage Store(per i resi sul suolo italiano), solo dopo aver aperto la richiesta di recesso/reso collegandosi al sito www.vintagestoremilano.com mediante accesso al proprio account personale, da cui si potrà richiedere il reso in maniera elettronica. 

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro. 

  1. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: 

  • deve essere aperta la pratica di reso online accedendo alla propria area riservata sul sito www.vintagestoremilano.com, selezionando l’ordine che si vuole rendere entro dieci (10) giorni dalla data di consegna; 
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 
  • Il cartellino identificativo (anti-taccheggio) deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso; 
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed imballati come ricevuti. Se si sta rendendo un prodotto composto da più item, devono essere restituiti tutti gli articoli che lo compongono; 
  • i prodotti resi devono essere inviati a Vintage Store in una sola spedizione. Vintage Store, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; 
  • i prodotti resi devono essere consegnati al corriere scelto entro sette (7) giorni con decorrenza da quando è stata aperta la procedura di reso on-line (e conseguente ricezione della conferma di reso dal nostro servizio clienti); 
  • all’interno della spedizione deve essere presente copia della fattura di acquisto. 

Reso dall’Italia: Una volta aperta la pratica di reso on-line riceverai mediante mail un’etichetta (lettera di vettura) da applicare all’esterno del pacco.   

  1. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che Vintage Store avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma di accettazione del reso. 

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (carta di credito/debito, bonifico o Paypal), il rimborso sarà attivato da Vintage Store nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data di accettazione del reso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. 

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: 

Acquisto con carta di credito/debito 
Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. 

Acquisto tramite PayPal 
Il rimborso verrà effettuato sul tup conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta. In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. 

Acquisto con Bonifico Bancario 
Il tempo di rimborso mediamente è di 2/4 giorni lavorativi e dipende dall’istituto bancario.  

  1. Cartellino identificativo del prodotto (antitaccheggio)

Tutti i prodotti messi in vendita da Vintage Store sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. 
Ti invitiamo quindi a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti. 

  1. Reso sul suolo italiano e corriere GLS

I resi gratuiti offerti da Vintage Store devono essere spediti tramite il corriere GLS utilizzando la lettera di vettura di reso inviata via e-mail dal servizio clienti dopo l’apertura della pratica di reso on-line. 
Potrai prenotare il tuo ritiro a tuo carico, contattando GLS telefonicamente al numero 199.199.345, oppure online, dal sito: https://www.dhl.com/it-it/home/prenota-online.html 
In caso si decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da Vintage Store si dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di reso e resterà a tuo carico sia la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, sia il costo del trasporto stesso.